Condiții de cumpărare

Termeni și condiții

Tavolino Hungary Kft
Adresă: Ungaria, 1161, Budapesta, Strada Árpád 23.
Numărul de înregistrare a companiei: 01-09-427806
Număr de taxă: 32507441-2-42
Număr de taxă UE: HU 32507441
IBAN: HU85-12011739-01966754-00100005
E-mail: info@dhssport.com
Serviciu clienți: +36709056323 (program: Luni - Vineri, 9:00 AM - 3:30 PM)
Limbi de suport clienți (telefon): Engleză, Maghiară
Limbi de suport clienți (email): Engleză, Română, Maghiară

Comenzi
Prin plasarea unei comenzi, solicitați achiziționarea unui anumit produs de pe dhssport.com. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a primirii comenzii. Această confirmare nu înseamnă că comanda a fost acceptată. Toate comenzile sunt supuse aprobării de pe site-ul nostru și disponibilității produselor. Veți primi un e-mail de confirmare că produsul a fost expediat. Comenzile pot fi plasate doar de către persoane care au vârsta de 18 ani sau mai mult și care nu sunt sub tutelă.

Metodă de plată
Acceptăm carduri de credit Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay și Google Pay. Nu se adaugă taxe suplimentare.
Plățile sunt procesate de partenerul nostru de plăți, Barion.
Pentru mai multe informații, citiți Termenii și Condițiile Barion aici.

Metode de livrare

1. Livrare internațională la domiciliu prin serviciul poștal (Lume întreagă) – Limită de greutate: 5Kg.

2. Livrare la domiciliu Packeta (doar în țările din zona economică europeană) – Limită de greutate: 15Kg.

3. Pick Up Point Packeta (PL, CZ, SK, RO, HU, BUL doar) – Limită de greutate: 15 kg. Limită de dimensiune: 43x40x35 cm.

4. Livrare la domiciliu DPD (toate țările europene) – Limită de greutate: 31,5Kg.

5. Pick Up Point DPD (GER, AU, SL, CZ, PL, RO, BUL, CR, SLO, NL, BEL, FR, EST, IR, LUX, IT, NOR, FIN, SRB, GR, SP, POR doar) – Limită de greutate: 15 kg. Limită de dimensiune: 43x40x35 cm.

Timp de livrare: 2-6 zile lucrătoare.
Categorii de taxe de livrare: 0-5Kg, 5-10Kg, 10-15Kg, 15-31,5Kg.

Termeni și condiții Posta

Termeni și condiții Packeta

Termeni și condiții DPD 

Perioada de răcire și garanția de returnare a banilor
Ca client, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile. Trebuie să ne notificați prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea comenzii că doriți să anulați achiziția. După notificare, trebuie să returnați produsele în termen de 14 zile. Costul transportului de returnare este suportat de client. Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea notificării de returnare.

Schimbul de produse
Pentru schimbul unui produs, plasați o nouă comandă pentru produsul dorit. Suma pentru produsul returnat va fi rambursată după ce returnarea este primită și procesată.

Dreptul de reclamație
Trebuie să ne notificați despre orice defecte ale produselor în termen de două săptămâni de la primirea comenzii. Dreptul de reclamație se aplică doar defectelor originale (adică defectelor prezente la livrare). Dacă se identifică un defect, vom oferi reparații gratuite sau vom trimite un produs înlocuitor. Dreptul de reclamație nu se aplică atunci când produsul a fost deteriorat de client sau în cazul în care au fost făcute modificări produsului (de exemplu, reconfigurare, îmbunătățire).

Informații despre produse
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, de a adăuga costuri suplimentare și de a actualiza informațiile despre produse fără notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt destinate să reflecte cât mai exact produsul, însă nu garantăm că toate imaginile reflectă corect aspectul produsului. Imaginile trebuie considerate doar ca ilustrații. Calitatea imaginilor poate varia în funcție de setările de culoare ale dispozitivului dumneavoastră.

Modificări
Putem revizui acești Termeni și Condiții periodic. De fiecare dată când faceți o achiziție, Termenii și Condițiile valabile la acel moment vor fi aplicabile. Trebuie să vizitați această pagină regulat pentru a rămâne la curent cu modificările.

Reclamații
Pentru reclamații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@dhssport.com. În caz de dispută care nu poate fi rezolvată, puteți depune o reclamație la platforma de rezolvare a disputelor online a UE la http://ec.europa.eu/odr.

Datele cu caracter personal pot fi utilizate numai dacă sunt necesare pentru respectarea unei obligații legale la care este supus operatorul sau pentru punerea în aplicare a unui interes legitim urmărit de operator sau de o terță parte, iar punerea în aplicare a acestui interes este proporțională cu restricționarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal. În cazul în care datele cu caracter personal au fost colectate cu consimțământul persoanei vizate, operatorul de date poate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel, să prelucreze datele înregistrate în scopul îndeplinirii unei obligații legale la care este supus sau în scopul asigurării respectării interesului legitim al operatorului de date sau al unei terțe părți, în cazul în care punerea în aplicare a acestui interes este proporțională cu restricționarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal fără un alt consimțământ specific și chiar și după retragerea consimțământului persoanei vizate.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate numai într-un anumit scop, pentru a exercita un drept și a îndeplini o obligație. Prelucrarea datelor trebuie să respecte acest scop în